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来伊份问题蜜饯遭曝光情况?回应能否打消公众疑虑

2019-01-22 21:03:20 新股申购

  4月19日刚刚预披露招股说明书的上海来伊份股份有限公司因央视的一则报道而被推上风口浪尖。

  4月24日晚间,央视曝光了国内蜜饯加工厂的黑幕。节目实地暗访发现一些蜜饯加工厂的生产环境肮脏不堪,工人随意添加添加剂。

  由于蜜饯是人们生活中的常见零食,加之最近由于老酸奶、毒胶囊等事件导致食品安全问题关注度上升,因此节目播出当晚就在微博上引起了热议。微博 转发合计达数万次,网友将近期各种食品安全事件联系起来表达了心中的强烈不满。由于来伊份在被曝光的厂家中知名度较高,因此很多网友将矛头直指来伊份。

  从4月24日晚间到本稿件发布前,来伊份在其官方微博四次发言,官方网站亦两次发表声明。从舆情应对的角度,公司反应速度较快。

  24日21点49分,央视节目播出两小时后,来伊份第一个声明在微博发出。声明称公司对于相关报道十分重视,正在调查了解。中国上市公司舆情中心注意到,该声明是通过iPhone手机客户端发出,可见公司人员第一时间知悉此事后即做出了回应。

  24日22点43分,公司再次通过微博表示,消费者可以退货。

  25日凌晨2点多,来伊份发表正式致歉声明,并表示相关产品全部下架。公司董事长郁瑞芬也在此时通过微博转发了公司声明。

  25日上午,来伊份更新声明,称媒体提到的其他厂家和公司并无合作,可安排媒体记者到企业现场调查。

  来伊份质量事故曝光后,网友们纷纷在公司微博的评论栏跟帖,表达对该事件的看法,这其中又以公司的消费者居多。中国上市公司舆情中心随机抽取了200条评论,统计显示,85%以上的消费者表达了强烈的愤怒,少部分网友在愤慨的同时认可公司的回应态度。

  对于公司24日晚声明消费者可凭小票退货,部分消费者提出了疑问。有网友表示,“谁把小票保存那么久”。还有网友担心,蜜饯质量问题被曝光,公司旗下其他产品会不会有问题?

  针对上述质疑,中国上市公司舆情中心采访了来伊份的董秘张女士。她表示,公司一直执行所有产品无理由退货政策,没有小票也可退货,如果对其他产 品有疑虑也可以退货。张女士还表示,公司产品都是检验之后才上架,前期梅园、永海、灵鑫三家供应商的产品检验报告是合格的。公司一直有严格的针对供应商的 年度考核制度,并会取消与不合格供应商的合作。

  来伊份作为正在谋求上市的知名企业,如果能够成功融资意味着将获得社会的倾斜支持,公众无疑会对其有更高的要求。而如果媒体报道属实,则意味着 公司连基本的生产要求都未达标。公司董秘称,送检产品将在15天左右出结果,目前公众仍在等待事情的最新进展。

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